ПРОЕКТ TRAVELMART GROUP С 1997 ГОДА
Добро пожаловать в команду!
ООО «Трэвелмарт Сервис» зарегистрировано в Едином Федеральном Реестре Туроператоров. Реестровый номер: РТО 011890 – международный туризм.
Регламент менеджера по продажам
Знакомство
Maria Wilson, project manager in Pixels
Lysa Mayer, creative director in DD agency
заявка > продажа
Алгоритм оказания услуг
ООО «Трэвелмарт Сервис» зарегистрировано в Едином Федеральном Реестре Туроператоров. Реестровый номер: РТО 011890 – международный туризм.
Структура диалога
с потенциальным клиентом
Настрой
Позитив. Согласие с клиентом. Улыбка.
Установка контакта
Знаки - "у нас буквально час назад была такая же задача/вопрос/ситуация (клиент из вашего же региона, с таким же сроком и прочее) ". Сближение.
Сбор фактов
Как можно больше вопросов - не только параметры услуги, но и смежные тему - куда едете, когда вылет, один или с семьей, про все что рядом с темой. Услышать, что важно клиенту - скорость, качество, результат, готов ли участвовать или хочет максимально делегировать оформление всего